检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。认证类型不合适。
宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
网络故障 先看看自家的电脑是不是可以上网，如果能上就是手机问题，如果不能上就是路由器问题。检查路由器 先进入路由器设置页面，查看其工作状态，查看是否连接正常，要是一直连接不上可能是网络问题。
如果是家中自己的无线网络，手机WiFi连接上了却上不了网，可以试试电脑或者其它手机是否能够连接上网，如果都不能，那肯定是网络本身的问题，可以去检查路由器线路是否松动了。
首先，确认无线路由器是否正常运行。尝试用其他设备连接该WiFi信号，如果所有设备均能顺利连接和上网，说明路由器工作正常。 检查手机设置，确定是否开启了“休眠状态下关闭网络”的功能。误操作可能导致手机在一段时间后断开连接或无法接收后台应用信息。
这个带宽是电脑的无线网卡限制了。假设你的无线AP可以工作在5G频段，用手机5G接收的话可达10M/s的下载速度。电脑无线网卡可接收5G的话，同样有这个速度。AP工作在4G频段时，能在300M至500M之间工作已很了不起了，还要在接收端配备多天线。
无线AP的话，有线接入？还是无线桥接？有线的话，网线和水晶头必须能达到千兆标准。如果使用用线方式，必须是8芯；水晶头用千兆的就可以了。无线桥接的话，一般达不到千兆速度 。看下TP的参数。
宽带接入服务中不可避免的网络开销损耗。使用Wifi无线接入时，测速结果受AP性能及无线环境影响较大，易导致网速下降。家庭布线情况可能影响宽带测速，如线路质量不合格或使用自购路由器、AP、电力猫等设备进行室内组网，而传输的速度也和路由器和网卡有关。
充电宝都是可以用的，只是看续航时间而已，建议使用小米或者华为充电宝，质量有保障，一些不常用的品牌不建议使用，存在安全隐患。